La crisi, i servizi al cittadino e la resilienza
La situazione economica che il nostro paese sta attraversando ha imposto in molti settori una profonda revisione che in diversi casi ha coinciso con dolorose ristrutturazioni, tagli, ridimensionamenti e, a volte, eliminazione di servizi. Ma è proprio in questa situazione di crisi che si osservano quei fenomeni di innovazione sociale che portano ad affrontare in modo alternativo i nuovo bisogni...
Read MoreChi produce e chi cura. Innovazione sociale tra profit, non profit e altre opportunità territoriali.
Che il welfare al quale eravamo abituati sia in drammatica crisi è un fatto riconosciuto. Decisamente meno chiaro è lo scenario che abbiamo davanti: che ruolo avranno alla fine gli attori istituzionali che sono stati o dovevano essere i pilastri del welfare? Che conseguenze ci saranno per tutte quelle professioni orientate alla cura, all’educazione e all’inclusione sociale che di...
Read MoreI bisogni umani e la loro soddisfazione. 6 strategie per affrontare un tema complesso
“Bisogno” è una di quelle parole che sembrano avere un significato immediatamente chiaro; esso tuttavia si dissolve di fronte al primo tentativo di riflessione. Il termine bisogno si fonda infatti sul senso comune ed acquista colorazioni molto diverse a seconda del contesto e dell’epoca in cui è collocato. Di bisogno hanno parlato e parlano i riformatori sociali e gli imprenditori morali, ma di...
Read MoreQuelle strane idee sul cambiamento dei servizi sospese tra taglio dei costi, etica della cura e affari
E se, per contenere i costi, le case di riposo fossero trasferite nei paesi del terzo mondo? Sarebbe una scelta moralmente accettabile? Potrà accadere davvero in un futuro non lontano? E quali potrebbero essere le conseguenze? Siamo abituati a sentir parlare di globalizzazione, delocalizzazione, dematerializzazione di prodotti e servizi: è normale parlare con un call center collocato in Irlanda...
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